Esta Política de Privacidade explica como a plataforma Foca Concursos coleta, usa, compartilha e protege os dados pessoais de quem utiliza nossos serviços, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Ao usar a plataforma, você declara estar ciente desta Política.
1. Quem é a controladora dos dados
A controladora dos seus dados é SUZANE LIMA CONSULTORIAS E TREINAMENTOS LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 43.857.918/0001-64, responsável pela marca Foca Concursos e pelo curso Foca na Câmara — Biblioteconomia.
Para qualquer questão sobre seus dados ou esta Política, fale com a gente em contato@biblioconcurseiros.com.br.
2. Quais dados coletamos
2.1. Dados que você nos fornece (ou que vêm da sua compra)
- Cadastro: nome completo, e-mail, CPF e telefone.
- Dados de compra: informações da transação realizadas na plataforma de pagamento (Hotmart), como identificador da compra, produto e oferta adquiridos. Não temos acesso aos dados completos do seu cartão de crédito — esse processamento é feito pela plataforma de pagamento.
- Comunicação: mensagens que você nos envia (suporte, comentários nas aulas).
2.2. Dados coletados automaticamente pelo uso
- Dados de acesso e segurança: endereço IP e identificação do dispositivo/navegador (user agent), usados para o controle de sessões simultâneas (limite de dispositivos) e segurança da conta.
- Dados de progresso: aulas concluídas, respostas a questões e tentativas, para mostrar seu desempenho.
3. Para que usamos seus dados (finalidades e bases legais)
- Criar e gerenciar sua conta e matrícula e liberar o acesso ao curso — base legal: execução de contrato.
- Enviar e-mails essenciais (definição de senha, recuperação de senha, avisos sobre o curso) — base legal: execução de contrato e legítimo interesse.
- Personalizar materiais — os PDFs baixados recebem uma marca d’água com seu nome, e-mail e CPF para proteção contra compartilhamento indevido — base legal: legítimo interesse na proteção do conteúdo.
- Garantir segurança (controle de dispositivos, prevenção a fraude e uso indevido) — base legal: legítimo interesse.
- Cumprir obrigações legais e fiscais — base legal: obrigação legal.
4. Com quem compartilhamos seus dados
Não vendemos seus dados. Compartilhamos o mínimo necessário com prestadores de serviço (operadores) que viabilizam a plataforma:
- Supabase — banco de dados e autenticação (servidores na região de São Paulo).
- Vercel — hospedagem da aplicação.
- Resend — envio de e-mails transacionais.
- Hotmart — plataforma de pagamento e origem das matrículas.
- Sentry — monitoramento de erros (configurado para não coletar IP, cookies ou dados pessoais nas ocorrências).
Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei ou ordem judicial.
5. Transferência internacional
Alguns prestadores podem processar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, exigimos que adotem padrões de proteção compatíveis com a LGPD.
6. Cookies
Usamos apenas cookies essenciais para o funcionamento da plataforma — manter você logada e identificar sua sessão. Não usamos cookies de publicidade ou rastreamento de terceiros.
7. Como protegemos seus dados
- Senhas são armazenadas com criptografia (nunca em texto puro).
- Comunicação criptografada (HTTPS) e regras de acesso por linha no banco (cada aluna(o) só enxerga os próprios dados).
- Acesso restrito aos dados apenas a quem precisa operá-los.
8. Por quanto tempo guardamos seus dados
Mantemos seus dados enquanto sua matrícula estiver ativa e pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais (por exemplo, fiscais). Após isso, os dados são eliminados ou anonimizados.
9. Seus direitos (LGPD)
A qualquer momento, você pode solicitar:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- portabilidade dos dados;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados e revogação de consentimento.
Para exercer seus direitos, escreva para contato@biblioconcurseiros.com.br. Lembrando que alguns dados podem precisar ser mantidos por obrigação legal mesmo após um pedido de exclusão.
10. Dados de menores
A plataforma é destinada a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores sem o consentimento dos responsáveis.
11. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos nossos canais. A data da última atualização está no topo desta página.
12. Contato
Dúvidas sobre privacidade e proteção de dados: contato@biblioconcurseiros.com.br.